Lista zawartości
- Licencjonowanie i zabezpieczenie klientów
- Pełna kolekcja tytułów i dostawcy software’u
- Systemy wpłat i operacje
- Program lojalności i nagrody
- Serwis i wsparcie użytkowników
Koncesja i zabezpieczenie klientów
Niniejsza platforma CasinoLab kasyno operuje na fundamencie zezwolenia Curaçao eGaming (numer 8048/JAZ2018-040), która jest jednym z najczęściej preferowanych regulatorów w sektorze hazardu online. Zezwolenie powyższe obliguje nas do przestrzegania rygorystycznych standardów odnośnie uczciwości rozgrywek, ochrony danych prywatnych oraz świadomego gambling.
Wszelkie operacje płatnicze są zabezpieczone poprzez standard enkrypcji SSL 256-bit, który reprezentuje bieżący poziom bankingowy w zabezpieczaniu przesyłu informacji. Działamy jedynie z certyfikowanymi producentami gier, których to tytuły przechodzą regularne kontrole poprzez obiektywne jednostki badawcze, przykładowe jak eCOGRA bądź iTech Labs.
Narzędzia bezpiecznej zabawy
Wdrożyliśmy kompletny pakiet narzędzi świadomej gry, jaki obejmuje:
- Ograniczenia wpłat – możliwość ustawienia dobowych, weekowych lub 30-dniowych pułapów wpłacanych środków
- Ograniczenia czasu – możliwość ustalenia maksymalnego okresu przeznaczanego na witrynie w danym okresie
- Ankiety autoewaluacji – ankiety wspierające zbadać indywidualne nawyki hazardowe
- Samowykluczenie – możliwość zamknięcia rachunku na dany czas trwania od 24 hrs do 6 mies.
- Historia czynności – całkowity wgląd do rejestru gier, zakładów i operacji finansowych
Dostępna propozycja tytułów i producenci gier
Kolekcja gier w naszym casino obejmuje ponad 3500 gier od renomowanych producentów software’u. Współpracujemy z topowymi firmami branży, aby zapewnić różnorodność i topową level zabawy.
| Sloty graficzne | 2800+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Tytuły stołowe | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Gry na online na żywo | 250+ | Pragmatic Play Live, NetEnt Live | 98.1% |
| Wygrane progresywne | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 91.5% |
Rozrywka z topowym wskaźnikiem zwrotu
Przejrzystość jest dla kasyno priorytety, zatem udostępniamy sprawdzone wskaźniki dotyczące RTP wszelkich pozycji. Najwyższe wskaźniki zwrotu w konkretnych kategoriach stanowią: Blackjack Surrender (99.66%), Single Deck Blackjack (99.54%), Blood Suckers automat (98%), oraz Mega Joker (99%). Kompletne powyższe wskaźniki zostały potwierdzone poprzez zewnętrzne audyty.
Metody transakcji i przelewy
Wdrożone metody płatności w oferowanym kasynie łączą tak klasyczne, jak i nowoczesne systemy finansowe. Dolna wartość wpłacana wynosi 50 PLN, podczas kiedy najniższa transakcja wycofania to 100 PLN.
| Visa/Mastercard | Momentalny | 1-3 dób pracujących | 0% |
| Blik | Natychmiastowy | Do 24 godz. | 0% |
| Skrill/Neteller | Instant | Maksymalnie 12 godz. | 0% |
| Przelew bankowy | 1-2 doby pracujących | 2-5 dni pracujących | 0% |
| Kryptowaluty (BTC, ETH) | 15-30 minut | W ciągu 2 godz. | 0% |
System lojalności i nagrody
Nasze platforma zapewnia gradacyjny system VIP oparty go z siedmiu szczebli zaawansowania. Każdy szczebel udostępnia dalsze korzyści i personalizowane bonusy skrojonej do prywatnych potrzeb użytkownika.
System pkt. lojalności
W zamian za dowolne wydane 10 PLN gracz otrzymuje 1 wskaźnik lojalności. Wskaźniki da się zostać konwertowane na środki nagrodowe w proporcji 100 punktów = 1 PLN. Dodatkowo, górne poziomy systemu dają:
- Dedykowanego opiekuna profilu dostępnego całodobowo
- Przyspieszoną weryfikację i wykonanie wycofań (maksymalnie 6 godzin)
- Unikalne wejściówki na zawody VIP z kwotami premii większymi niż 50 000 PLN
- Prezenty urodzinowe i na święta skrojone do charakterystyki gracza
- Bonus zwrotny co tydzień od 5% do 20% w relacji od szczebla
- Większe ograniczenia wpłat i wypłat (do 100 000 PLN na operację)
Pomoc i wsparcie użytkowników
Zespół obsługi użytkownika jest osiągalny podczas pełną dzień, wszystkie dnie w week. Łączność następuje ona w języku PL poprzez cztery sposoby: rozmowa na żywo (przeciętny termin reakcji: 47 sekund), pocztę elektroniczną (reakcja w ciągu 2 godzin), telefoniczna hotline oraz arkusz kontaktu na witrynie.
Nasza kolekcja knowledge base zawiera ponad 200 szczegółowych artykułów i instrukcji tematycznych zawierających najczęściej stawiane zapytania związane z rejestracji, sprawdzenia tożsamości, schematów bonusowych oraz procesów wycofań. Kompletne materiały są systematycznie aktualizowane, aby pokazywać obecne procedury i funkcje platformy.